Natomiast ważnym odnotowania atutem Monday CRM jest jego możliwość integracji z popularnymi narzędziami do zarządzania sprzedażą, marketingiem oraz komunikacją, takimi jak Mailchimp, Google Analytics czy Zapier. Integracje te mogą wymagać wykupienia dodatkowych planów, ale w zamian umożliwiają pełną automatyzację wielu procesów, co ułatwia codzienną pracę. Ponadto system jest skalowalny, co oznacza, że można go dostosować do rozwoju firmy i zmieniających się potrzeb biznesowych. Bez względu na to, czy firma jest mała, średnia czy duża, Monday CRM oferuje funkcje, które pomagają w efektywnym zarządzaniu relacjami z klientami.

Monday CRM ma funkcjonalność zarządzania projektami. Użytkownicy mogą tworzyć tablice projektowe, ustalać harmonogramy, przypisywać zadania i monitorować postępy w realizacji projektów. To wszechstronne narzędzie pozwala na integrację procesów sprzedażowych z zarządzaniem projektami, co zapewnia pełną kontrolę nad działaniami firmy. System wspiera także automatyzację wielu procesów, takich jak przypomnienia o terminach, przypisanie zadań do pracowników czy generowanie raportów. Dzięki temu, firmy mogą zaoszczędzić czas i zasoby, a jednocześnie poprawić jakość obsługi klienta i efektywność działań.

Monday CRM jest także dostępny w modelu subskrypcyjnym, co pozwala firmom na elastyczne zarządzanie budżetem. Koszty wdrożenia systemu zależą od zakresu potrzeb oraz wybranych planów (funkcji/modułów), co daje możliwość dopasowania do rozmiaru firmy. Dodatkowo, platforma zapewnia dostęp do wsparcia technicznego w języku polskim oraz bogatą bazę materiałów edukacyjnych, które pomagają użytkownikom w pełnym wykorzystaniu funkcji systemu. Możliwość skorzystania z profesjonalnych szkoleń, webinarów oraz dokumentacji sprawia, że wdrożenie systemu w firmie jest proste, a użytkownicy mogą szybko zapoznać się z jego funkcjonalnościami.

Mimo wielu zalet, Monday CRM ma również pewne ograniczenia. Proces sprzedaży oparty jest na leadach i nie znajdziemy tu tradycyjnych kart produktów/usług oraz możliwości wystawiania dokumentów handlowych. Wdrożenie systemu, choć dostępne w różnych planach, może wiązać się z wyższymi kosztami, zwłaszcza dla mniejszych firm. System wymaga także odpowiedniej konfiguracji, aby dostosować go do specyficznych potrzeb firmy, co może zająć czas. Ponadto, mimo że Monday CRM jest dostępny w języku polskim, niektóre bardziej zaawansowane funkcje wymagają znajomości języka angielskiego, co może być pewnym utrudnieniem dla mniej zaawansowanych użytkowników. Dodatkowo, funkcje związane z tworzeniem ofert handlowych czy zamówień mogą wymagać integracji z zewnętrznymi narzędziami, ponieważ system nie oferuje pełnej funkcjonalności w tym zakresie.

Podsumowując, Monday CRM to kompleksowe rozwiązanie, które łączy funkcje zarządzania relacjami z klientami oraz projektami i serwisem w jednym narzędziu. Jego elastyczność, możliwość integracji (również płatnych) z innymi systemami oraz bogata baza edukacyjna sprawiają, że jest to system warty rozważenia dla firm działających na polskim rynku. Dzięki szerokim możliwościom personalizacji i automatyzacji, Monday CRM pozwala na zwiększenie efektywności procesów biznesowych. To nowoczesne narzędzie, które skutecznie wspiera rozwój firm z sektora MŚP, oferując im funkcjonalności dostosowane do ich potrzeb.