CRM7 (More7)

CRM7 to polski kompleksowy system zarządzania relacjami z klientami, który został zaprojektowany z myślą o usprawnieniu kluczowych procesów biznesowych, takich jak sprzedaż, obsługa klienta czy zarządzanie projektami.

Dzięki modułowej budowie, CRM7 oferuje możliwość elastycznego dostosowania funkcjonalności do specyficznych potrzeb przedsiębiorstwa, co pozwala na efektywne wsparcie działań operacyjnych i strategicznych. Jednym z kluczowych elementów systemu jest kreator raportów, umożliwiający tworzenie analiz i sprawozdań, które wspierają procesy decyzyjne na różnych szczeblach organizacji. Ponadto, CRM7 integruje się z popularnymi w Polsce systemami finansowo-księgowymi (ERP) co pozwala na synchronizację danych i usprawnienie obiegu informacji w firmie. Istnieje również możliwość integracji z systemami zewnętrznymi - pocztą e-mail, centralą telefoniczną czy stroną www.

Warto jednak zauważyć, że pełne wdrożenie systemu może wymagać zaangażowania zasobów czasowych i personalnych, a brak natywnej aplikacji mobilnej może stanowić ograniczenie dla firm potrzebujących mobilnego dostępu do danych.

SZCZEGÓŁY

More7 - poznaj CRM

CRM7 (znany również jako More7) to polski system klasy CRM, który został zaprojektowany z myślą o małych i średnich przedsiębiorstwach działających na rodzimym rynku. Dzięki swojej intuicyjności, elastyczności i konkurencyjnej cenie, CRM7 stanowi ciekawą alternatywę dla globalnych rozwiązań CRM, zwłaszcza dla firm, które poszukują narzędzia dostosowanego do specyfiki polskiego rynku.

Prosty interfejs

Jedną z kluczowych zalet systemu jest jego prosty interfejs, który pozwala na szybkie wdrożenie zespołów. Nawigacja po systemie jest w miarę intuicyjna, a dostęp do najważniejszych funkcji dość łatwy, co sprzyja efektywnemu wykorzystywaniu systemu przez pracowników.

Lokalizacja

CRM7 wyróżnia się znajomością i dostosowaniem do polskich realiów biznesowych. Bezpośredni kontakt z producentem oprogramowania gwarantuje najwyższą jakość przekazywanej wiedzy oraz możliwość wprowadzania indywidualnych modyfikacji. System uwzględnia obowiązujące przepisy prawa, takie jak RODO, oraz umożliwia integrację z popularnymi polskimi systemami magazynowo-księgowymi (ERP). Dzięki temu przedsiębiorstwa mogą korzystać z kompleksowego narzędzia bez obaw o zgodność z lokalnymi regulacjami.

Personalizacja

Elastyczność systemu pozwala na jego personalizację zgodnie z indywidualnymi potrzebami firmy. Modułowa budowa umożliwia wybór tylko tych funkcji, które są faktycznie potrzebne, co pozwala na optymalizację kosztów. Wśród dostępnych modułów znajdują się m.in.: zarządzanie bazą klientów, obsługa procesów sprzedażowych, automatyzacja zadań oraz elastyczne raportowanie. Istnieją również dodatkowe moduły do zarządzania projektami czy serwisem.

Kontakt z klientem

CRM7 wspiera zarządzanie bazą klientów poprzez skuteczne narzędzia do segmentacji, gromadzenia danych oraz śledzenia historii interakcji. Ułatwia to personalizację komunikacji oraz skuteczniejsze prowadzenie działań sprzedażowych. System pozwala także na tworzenie lejków sprzedażowych, zarządzanie zadaniami handlowymi oraz monitorowanie postępów w realizacji celów.

Automatyzacja

Z perspektywy operacyjnej, CRM7 oferuje funkcje automatyzacji powtarzalnych zadań, co znacząco zwiększa efektywność pracy zespołów. Użytkownicy mają także dostęp do elastycznych narzędzi raportowych, które umożliwiają generowanie raportów sprzedażowych, analitycznych oraz statystycznych, wspierając proces podejmowania decyzji biznesowych.

Wsparcie techniczne

Jednym z atutów systemu jest wsparcie techniczne świadczone w języku polskim. Użytkownicy mogą liczyć na pomoc lokalnego zespołu supportu, co znacząco ułatwia rozwiązywanie problemów technicznych oraz przyspiesza reakcję na zgłoszenia.

Duże przedsiębiorstwa

Mimo licznych zalet, CRM7 posiada również pewne ograniczenia. System może nie sprostać wymaganiom dużych przedsiębiorstw z rozbudowanymi procesami sprzedażowymi czy marketingowymi. Interfejs, choć intuicyjny, nie jest tak nowoczesny i atrakcyjny wizualnie jak w przypadku globalnych rozwiązań CRM.

Analityka

Pod względem analityki, CRM7 oferuje podstawowe funkcje raportowania, ale brakuje mu zaawansowanych narzędzi analitycznych, takich jak sztuczna inteligencja czy analizy predykcyjne. System jest również silnie związany z polskim rynkiem, co przekłada się na mniejszą społeczność użytkowników oraz ograniczoną dostępność dodatkowych rozszerzeń i materiałów edukacyjnych.

Podsumowanie

Podsumowując, CRM7 (More7) to solidny wybór dla małych i średnich firm działających na polskim rynku, które poszukują intuicyjnego, elastycznego i zgodnego z lokalnymi przepisami systemu CRM. Jego największymi atutami są prostota obsługi, atrakcyjna cena oraz dostosowanie do polskich realiów biznesowych. Z drugiej strony, firmy o bardziej złożonych potrzebach mogą odczuć ograniczenia w zakresie zaawansowanych funkcji i integracji.

More7 CRM - plusy i minusy

  • Wiele modułów i funkcjonalności
  • Elastyczne podejście do rozbudowy.
  • Dedykowane funkcjonalności CRM dla handlu
  • Opracowany z myślą o kompleksowym zarządzaniu firmą na wielu płaszczyznach.
  • Integracja z systemami magazynowo-księgowymi (ERP).
  • Dodatkowe moduły do zarządzania projektami oraz serwisem.
  • Integracja z zewnętrznymi systemami: pocztą e-mail, centralą telefoniczną czy stroną www.
  • Polskie pochodzenie systemu, co ułatwia komunikację.
  • Możliwość personalizacji – opcje dostosowania modułów do specyficznych potrzeb firmy.
  • Oprogramowanie powstało w oparciu o znajomość polskiego rynku.
  • Bezpieczeństwo danych – odpowiednie zabezpieczenia zgodne z przepisami prawa, w tym ochrona danych osobowych klientów.
  • Kreator Raportów - generowanie prostych, indywidualnych raportów.
  • Wsparcie techniczne w języku polskim.
  • Mało nowoczesny interfejs
  • Brak natywnej aplikacji mobilnej
  • Możliwość wystąpienia potrzeby dodatkowych szkoleń dla pracowników ze względu na rozbudowaną funkcjonalność.
  • Podstawowe funkcje analityczne – brak rozbudowanych narzędzi BI i zaawansowanych analiz predykcyjnych.
  • Mniejsza społeczność użytkowników, co może wpływać na dostępność zasobów i wsparcia online.